Veelgestelde Vragen

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen. Onze producten
worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit
unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en
transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs
aanbieden en kunnen wij hierdoor de bestellingen gratis verzenden.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de
verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een
bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van
je bestelling checken via de volgende link:
https://monevo.nl/apps/aftership

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan
even contact met ons op.

Dit komt doordat wij werken met verschillende leveranciers. Dus het kan zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items
uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Mochten de producten na 2-3 dagen nogsteeds niet aangekomen zijn. Contacteer ons dan via onze mail: info@monevo.nl

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Dit doen wij zodat je de beste prijs krijgt voor jou ideale producten met gratis verzending.

We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over je bestelde producten. Natuurlijk is het retourneren van jouw bestelling mogelijk. Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen
14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen in originele
staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het
product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij
ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Klik hier om naar de pagina retourneren te gaan.

Op deze pagina https://monevo.nl/apps/aftership kun je door
je e-mail adres en ordernummer in te voeren je pakketje volgen.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het
postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er wel
rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.